Στο oMastros.com, παρέχουμε ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη για τα εργαλεία σας. Ως εξειδικευμένο κέντρο service για τις μάρκες DeWalt, Stanley και Black+Decker, εγγυόμαστε την αξιοπιστία και την ασφάλεια κάθε επισκευής.

1. Γνήσια Ανταλλακτικά & Ποιότητα

Δεσμευόμαστε για την αποκλειστική χρήση γνήσιων ανταλλακτικών των κατασκευαστών. Η χρήση αυθεντικών εξαρτημάτων διασφαλίζει:

  • Τη μέγιστη απόδοση και μακροζωία του εργαλείου σας.

  • Την απόλυτη συμβατότητα και ασφάλεια κατά τη χρήση.

  • Τη διατήρηση της εργοστασιακής εγγύησης (όπου αυτή ισχύει).

2. Έξοδα Αποστολής & Μεταφοράς

Για κάθε εργαλείο που αποστέλλεται προς το τμήμα service μας (είτε πρόκειται για επισκευή εντός εγγύησης, είτε εκτός εγγύησης):

  • Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

  • Η επιχείρηση δεν καλύπτει μεταφορικά έξοδα για επισκευές υπό εγγύηση, σύμφωνα με την πολιτική των κατασκευαστών που εκπροσωπούμε.

  • Ο πελάτης έχει την επιλογή να παραδώσει και να παραλάβει το εργαλείο αυτοπροσώπως από το κατάστημά μας χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών.

3. Διαδικασία Ελέγχου & Επισκευής

  • Διάγνωση: Με την παραλαβή του εργαλείου, πραγματοποιείται τεχνικός έλεγχος για τον εντοπισμό της βλάβης.

  • Ενημέρωση Κόστους: Σε επισκευές εκτός εγγύησης, ενημερώνεστε για το ακριβές κόστος (ανταλλακτικά + εργασία) πριν από οποιαδήποτε ενέργεια. Η επισκευή προχωρά μόνο κατόπιν δικής σας συγκατάθεσης.

  • Χρόνος Παράδοσης: Εξαρτάται από τη φύση της βλάβης και τη διαθεσιμότητα των γνήσιων ανταλλακτικών από την επίσημη αντιπροσωπεία.

 

Στοιχεία Επικοινωνίας Service

Για να προγραμματίσετε το service του εργαλείου σας ή για πληροφορίες σχετικά με την πορεία μιας επισκευής: